ZAKUPY BEZ STRESU
Dostawa i Płatności
Znajdziesz tutaj wszystkie najważniejsze informacje dotyczące dostępnych metod płatności, kosztów dostawy, czasu realizacji zamówień oraz zasad wysyłki żywych roślin. Wyjaśniamy również, jak postępujemy w przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych oraz co zrobić, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona.
ZAKUPY BEZ STRESU
Płatności i Dostawa
Chcemy, aby zakup roślin przez internet był prosty i bezstresowy. Na tej stronie znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące płatności, dostawy, czasu realizacji zamówień oraz bezpiecznej wysyłki żywych roślin.
SZYBKA WYSYŁKA
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24h.
BEZPIECZNE PAKOWANIE
Staranne zabezpieczenie każdej rośliny.
SPRAWDZENI PRZEWOŹNICY
Współpracujemy tylko z zaufanymi firmami kurierskimi.
WYGODNE PŁATNOŚCI
Wiele metod płatności dopasowanych do Ciebie.
DARMOWA DOSTAWA
Darmowa dostawa juz od 299PLN.
FAKTURA DO ZAMÓWIEŃ
Dokumenty sprzedażowe otrzymane na e-mail.
Dostawa
Darmowa dostawa od 299,00zl
Czas realizacji zamówienia
Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Zamówienia opłacone we wczesnych godzinach dnia bardzo często wysyłane są jeszcze tego samego dnia.
Dokładny czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz firmy przewozowej. Zobacz tabelkę obok.
W niektórych przypadkach wysyłka może zostać przesunięta z piątku na poniedziałek. Pamiętaj, że ze produkt który kupujesz to żywa roślina a podczas transportu może być narażona na ekstremalne warunki. O takiej decyzji zostaniesz powiadomiony mailowo lub/i telefonicznie.
Wysyłka a warunki atmosferyczne
Sprzedawane przez nas produkty są żywymi roślinami.
W okresach silnych upałów, mrozów lmożemy przesunąć termin wysyłki na bezpieczniejszy dzień roboczy.
Może to nastąpić również wtedy, gdy przesyłka miałaby pozostawać przez dłuższy czas w magazynach firm kurierskich, np. przed weekendem, świętami lub dłuższymi dniami wolnymi.
Firmy kurierskie nie dysponują klimatyzowanymi ani ogrzewanymi przestrzeniami transportowymi przeznaczonymi do przewozu roślin.
Jeżeli termin wysyłki będzie wymagał zmiany, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie drogą mailową.
Bezpieczna wysyłka żywych roślin
Dokładamy wszelkich starań, aby każda roślina dotarła do Ciebie zdrowa, bezpieczna i w jak najlepszym stanie. Ze względu na specyfikę żywych roślin czas wysyłki może być uzależniony od warunków atmosferycznych oraz bezpieczeństwa transportu.
Zobacz jak pakujemy nasze paczki:
Roślina wymagające specjalnej wysyłki
Niektóre wyjątkowo delikatne gatunki mogą być wysyłane wyłącznie w określone dni tygodnia.
Jeżeli produkt posiada takie ograniczenia, odpowiednia informacja będzie wyraźnie widoczna na stronie produktu. Jeśli takiej informacji nie ma oznacza to wysyłkę we wszystkie dni robocze.
Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy jej rozpakowanie i sprawdzenie możliwie szybko po odbiorze.
W przypadku przesyłek paczkomatowych rekomendujemy odbiór jeszcze tego samego dnia.
Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona
Jeżeli zauważysz uszkodzenie rośliny lub opakowania:
-
Wykonaj zdjęcia kartonu z każdej strony.
-
Wykonaj zdjęcia zabezpieczeń znajdujących się wewnątrz paczki.
-
Wykonaj zdjęcia uszkodzonej rośliny.
-
Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od odebrania przesyłki.
Wypełnij formularz reklamacyjny:
Globalna wysyłka
Realizujemy wysyłki na terenie całej Polski oraz do większości krajów europejskich.
Podczas składania zamówienia dostępne metody dostawy zostaną automatycznie dopasowane do wybranego kraju.
Przed finalizacją zamówienia możesz sprawdzić dostępne formy dostawy, przewidywany czas transportu oraz koszt wysyłki dla swojej lokalizacji.
Jeżeli nie widzisz swojego kraju na liście lub potrzebujesz indywidualnej wyceny transportu, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
Dostępne metody dostawy
Metoda dostawy
Czas dostawy*
Cena
Punkt Odbioru Paczkomat
Kurier
1-2 dni robocze
1-2 dni robocze
1-2 dni robocze
Od 13,00 PLN
Od 13,00 PLN
Od 15,00 PLN
Punkt Odbioru
Kurier
Automat
1-2 dni robocze
1-2 dni robocze
1-2 dni robocze
Od 13,00 PLN
Od 13,00 PLN
Od 13,00 PLN
Punkt Odbioru
Automat
1-2 dni robocze
1-2 dni robocze
Od 13,00 PLN
Od 13,00 PLN
Punkt Odbioru
Kurier
Automat
1-2 dni robocze
1-2 dni robocze
2-3 dni robocze
Od 13,00 PLN
Od 21,00 PLN
Od 13,00 PLN
Kurier
1-2 dni robocze
Od 20,00 PLN
Kurier
1-2 dni robocze
Wycena
Kurier
1-2 dni robocze
Wycena
Kurier
1-2 dni robocze
Wycena
*Szacowany czas dostawy
Realizacja zamowienia zajmuje nam do 24 godzin (w dni robocze)
Podawane czasy dostawy są deklarowane przez firmy kurierskie i mają charakter orientacyjny.
W okresach zwiększonego ruchu, takich jak święta, Black Friday czy sezon ogrodniczy, czas doręczenia może ulec wydłużeniu.
W takich sytuacjach możemy również przesunąć termin nadania przesyłki, aby ograniczyć ryzyko pozostawania rośliny przez dłuższy czas w transporcie.
Dostawy hurtowe, paletowe, B&B
Oferujemy również zamówienia hurtowe, dostawy paletowe oraz współpracę B2B.
Koszt transportu, warunki dostawy, terminy realizacji oraz dostępne formy płatności ustalane są indywidualnie, w zależności od wielkości zamówienia i miejsca dostawy.
Dla wybranych zamówień hurtowych oferujemy również darmową dostawę lub preferencyjne warunki transportu.
Wszystkie szczegóły współpracy ustalane są indywidualnie.
Zapraszamy do odwiedzenia działu HURT, gdzie znajdziesz aktualną ofertę sprzedaży hurtowej, informacje o współpracy oraz formularz zapytań hurtowych.
Dostawa Paletowa, dostępni przewoźnicy:
-
DHL
-
FedEx
-
Poczta Polska
-
DPD
-
Ambro Express
-
Geodis
-
Rohlig Suus
-
Geis
Darmowa dostawa
Oferujemy darmową dostawę w dwóch progach wartości zamówienia:
Dostawa do automatów paczkowych i punktow odbioru
Dotyczy usług:
-
InPost Paczkomat
-
InPost Punkt Odbioru
-
Pocztex Punkt Odbioru
-
Pocztex Automat Paczkowy
-
Orlen Paczka (Automat i Punkt)
-
DPD Pickup
-
DPD Automat
Darmowa dostawa nie dotyczy płatności przy odbiorze.
Jeśli Twoja roślina jest większa niz dopuszczalne rozmiary powyższych metod dostawy wtedy gwarantujemy opcje darmowej dostawy Kurierskiej.
Dostawa kurierska pod wskazany adres
Dotyczy usług:
-
InPost Kurier
-
Pocztex Kurier
-
DPD Kurier
-
FedEx Kurier
-
Pobranie Paczkomat Inpost
Darmowa dostawa nie dotyczy płatności przy odbiorze.
Darmowe dostawa na tym progu obejmują również wszystkie metody z PROGU 1 - tylko jeśli paczka ma dopuszczalne rozmiary.
349,00zl
299,00zl
Zamówienia hurtowe, paletowe oraz B2B Warunki dostawy oraz ewentualnej darmowej wysyłki ustalane są indywidualnie, w zależności od wielkości zamówienia, miejsca dostawy oraz rodzaju transportowanych roślin.
* Aktualny koszt dostawy oraz informacja o darmowej wysyłce są zawsze widoczne w koszyku przed dokonaniem płatności.
Płatność
Dostępne metody dostawy
BLIK
Google Pay
Apple Pay
.png){kind=small}
Revolut
PayPal
PayU
Klarna
Przelewy24
Skrill
Paypo
Master Card
Visa
American Express
Przelew Tradycyjny*
Szybki Przelewy Bankowe*
Płatność przy odbiorze*
Przelew Tradycyjny*
Po wybraniu płatności przelewem tradycyjnym należy samodzielnie wykonać przelew na wskazane konto bankowe. Realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty.
Podczas wykonywania przelewu pamiętaj o poprawnym uzupełnieniu:
-
Odbiorca: Gospodarstwo Szkółkarskie Polskie Palmy Mateusz Gamża
-
Numer konta: PL39 1140 2004 0000 3202 8665 5030
-
Kwota: Dokładna kwota zamówienia
-
Tytuł przelewu: Imię i nazwisko oraz numer zamówienia
Możesz skorzystać z tradycyjnego przelewu bankowego, który najczęściej realizowany jest w ciągu jednego dnia roboczego, lub dokonać płatności natychmiastowej na telefon pod numerem: 510 324 226.
Szybki Przelew Bankowy*
Oferujemy możliwość płatności za pomocą szybkich przelewów internetowych realizowanych przez operatorów płatności.
Po wybraniu tej metody płatności wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Płatności realizowane są za pośrednictwem serwisów Przelewy24 oraz PayU, które umożliwiają płatność z wykorzystaniem wielu polskich i zagranicznych banków.
Polskie Palmy nie mają dostępu do danych logowania do Twojego banku ani danych wykorzystywanych podczas autoryzacji płatności. Za bezpieczeństwo transakcji, przetwarzanie płatności oraz ochronę danych odpowiadają operatorzy płatności Przelewy24 i PayU.
Płatność przy odbiorze*
Dla wybranych metod dostawy dostępna jest płatność przy odbiorze.
Opcję tę można wybrać podczas składania zamówienia, jeżeli jest dostępna dla wybranego przewoźnika oraz rodzaju przesyłki.
Niezależnie od wybranej firmy kurierskiej lub formy dostawy, opłata za usługę pobrania wynosi: +5 zł
Informacja o całkowitym koszcie zamówienia wraz z opłatą za pobranie jest zawsze widoczna przed finalizacją zakupu.
Płatność dla klientow hurtowych i B&B
Warunki płatności dla klientów hurtowych oraz partnerów biznesowych ustalane są indywidualnie i mogą różnić się w zależności od wartości zamówienia, historii współpracy oraz rodzaju realizowanego zamówienia.
Oferujemy między innymi:
-
płatność przed wysyłką,
-
płatność przy odbiorze,
-
płatność z odroczonym terminem płatności (7dni, 10dni, 14dni, 30dni)
-
indywidualnie ustalane harmonogramy płatności dla stałych partnerów handlowych.
Przyznanie odroczonego terminu płatności zależy od indywidualnych ustaleń pomiędzy stronami i nie jest dostępne automatycznie dla wszystkich zamówień.
Kiedy pobierana jest płatność?
Płatności online pobierane są w momencie składania zamówienia,
przy przelewie tradycyjnym realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty, przy płatności za pobraniem należność pobierana jest przy odbiorze przesyłki.
Płatności odroczone
Dostępność płatności odroczonych zależy od operatora płatności. Wybrani operatorzy płatności umożliwiają skorzystanie z płatności odroczonych oraz zakupów ratalnych.
Aktualnie dostępne rozwiązania mogą obejmować między innymi:
Klarna
-
Zapłać za 30 dni
-
Finansowanie zakupów
-
Zakupy ratalne
Przelewy24
-
PayPo – zapłać za 30 dni
-
Raty
-
P24NOW
PayU
-
PayPo – zapłać za 30 dni
-
Raty PayU
Dostępność poszczególnych form finansowania zależy od operatora płatności oraz indywidualnej decyzji instytucji finansowej.
Polskie Palmy nie uczestniczą w procesie oceny zdolności kredytowej, przyznawania finansowania ani podejmowania decyzji dotyczących płatności odroczonych i ratalnych.
Bezpieczeństwo płatności
Płatności online realizowane są przez wyspecjalizowanych operatorów płatności.
Dane kart płatniczych nie są dostępne oraz przechowywane przez sklep Polskie Palmy.
Obsługę płatności zapewniają między innymi:
-
Stripe
-
Skrill
-
Klarna
-
PayPal
-
Przelewy24
Faktury i dokumenty sprzedaży
Po złożeniu zamówienia dokument sprzedaży zostanie przesłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Klienci firmowi otrzymują dokument zgodnie z danymi podanymi podczas składania zamówienia.
Jeżeli dane firmy zostały podane poprawnie, faktura zostanie również przesłana za pośrednictwem systemu KSeF zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Informacje o VAT
Polskie Palmy są gospodarstwem szkółkarskim korzystającym ze zwolnienia z podatku VAT.
W związku z tym na wystawianych dokumentach sprzedaży stosowana jest stawka zwolniony z VAT.
Nie wystawiamy specjalnych faktur eksportowych ani dokumentów umożliwiających dodatkowe rozliczenia VAT dla zagranicznych przedsiębiorców - tylko i wyłącznie zwykle faktury.
Jest możliwość rozliczenia na podstawie Faktury RR
